Отдел по защите прав потребителей анапа

Защита прав потребителей в Анапе

Права потребителей в Анапе защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Юридический центр «Эксперт» и ОЗПП «Народный контроль».

Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

Роспотребнадзор в Анапе

Роспотребнадзор в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе Краснодарского края расположен по адресу: г. Анапа, ул. Трудящихся, 1а. Руководитель: Лариса Владимировна Медведева. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (86133) 3-27-84.

Роспотребнадзор — Анапа

Документы (1)

06.09.2018 г. я обратился на СТО ATS AUTO(ТОЙОТА-СУБАРУ) по адресу ул.Астраханская, 104 в на диагностику подвески автомобиля Ниссан Икстрейл. Была выявлена неисправность карданного вала. Менеджером был предложен ремонт с балансировкой в г. Краснодар. Устно была названа сумма ремонта – 13000 рублей. Денег с меня первоначально не взяли, сказали потом, по окончании ремонта. 18.09.2018 мне позвонили с СТО и предложили приехать для установки детали, при этом озвучив сумму ремонта с запчастями – 23900 рублей. Я приехав на СТО предложил разобраться, почему цена выросла в 2 раза. Директор мне ответил, что кардан полностью отремонтирован и выглядит как новый. Я по моему требованию получил акт на выполненные работы, где были указаны позиции не оговоренные перед ремонтом, причем с явно завышенными ценами. На данный момент я отказался от установки детали, так как считаю неправомерными действия администрации СТО.

Я с сынрм и мамой планировала отдых в Анапе с 03. по 08.09.2018г. в гостевом доме Приморский на ул.Таманская, 16. При бронировании оговаривалась сумма 1200р., затем, когда на карту менеджера Олега Геннадиевича была переведена авансом сумма за сутки проживания, было заявлено, что ошиблись и проживание стоит 1400р. сутки. Я согласилась. Приехали, с нас тут же взяли полную сумму за все время предпологаемого проживания, разместились, но через 3 дня погода испортилась, заболел сын, плохо себя почувствовала мама и я, предупредив персонал 06.09. т.е. за сутки о вынужденом отъезде, засобиралась домой. Утром 7.09. я обратилась к Олегу Геннадиевичу за перерасчетом т.к. уезжаю на один день раньше, а он сославшись на какие то внутренние правила, вернуть деньги отказался. Почему правила местных самодуров важнее государственных Закона о правах потребителя и Гражданского кодекса РФ. Прошу принять меры и обязать Олега Геннадиевича вернуть мне деньги (1400р.) переводом на мою банковскую карту под вашим контролем.

Столовая ШПИНАТ. Астраханская 21. Ходили несколько раз с семьёй. Ценник намного выше среднего, порции маленькие. Последний раз принесли прокисшее пюре. Сотрудники начали дооказывать его свежесть.. Попросил книгу жалоб.. Дали какую-то тетрадку.. Без печати, не прошитую не оформленную. Уголок потребителя не оформлен. Телефон хозяина молчит. Отношение поганок. Буду писать в соответствующие инстанции.

Добрый день. 7.09.2018 устроился на работу кухрабочим в санаторий ЗАО”Надежда” пищеблок находится в ужасных антисанитарных условиях! На мойке и в цехах тараканы, вечером вылазиют даже крысы.
Не понимаю как вообще в этом санатории имеют право кормить отдыхающих, персонал работает без перчаток,и моет посуду зачастую без моющих средств. Руководство делает вид что ничего не происходит!
Отношение к персоналу хамское, зарплату при увольнении выдают не в полном объёме!

Находимся в санатории Русь улица Пушкина 1Народ проживающий на территории весь болеет ( понос рвота) в комнатах кишат муравьи.Просьба принять меры.

Здравствуйте, в отеле Атриум поселок Витязево номер 105 не является пригодным для проживания в связи с тем, что соседствует с прачечной, где постоянно громко работает автоматическая система водоснабжения, днём этот звук вполне приемлем, но ночью спать достаточно сложно. Окна в этом номере выходят на цистерны с водой, которые также с небольшим промежутком шумно закачивают воду. Также в самом отеле мне не выдали квитанции при получении денег за проживание, только договор, подписанный почему-то администратором отеля от имени ИП Мурадов А.К. В столовой при отеле также чеки не выдаются, кассир все записи ведёт в своей тетради и покупатель ничего не получает.

19 августа 2018 года моя дочь купила в магазине «Конфетка» по адресу: село Супсех, перекресток улиц Чкалова и Лермонтова лаваш предположительно «Армянский». Лаваш без информации когда и кем произведен имел ужасный запах и палитру всех цветов радуги в виде плесени. В этот же день мной была написана претензия ИП Катрушенко Ольга Борисовна ИНН 910222869480 в книге отзывов и предложений. 21 августа 2018 года лично разговаривала с предпринимателем которая заверила меня, что этот лаваш делает Новороссийский хлебокомбинат и все сертификаты у неё есть и очень была удивлена записи в книге претензий, хотя продавец звонила 19.08.2018 г. ей при мне. Заорбрайт Стелла Борисовна тел. 8-918-371-83-87.

Мы отдыхающие из г.Пензы решили пообедать в столовой около МАРИНЕС п.Витязево. накушались на 2000руб,купили вина домашнего и все слягли с отравлением ж/к тракта,Скажите кто то поверяет эти столовые с армянами или все так за пущено…

Здравствуйте, в доме по ул. Толстого,62 кв.2 приехала из Вологды и проживает семья Гордеевых с 2016г. с их слов они банкроты (оформлено банкротство), но занимаются незаконно предпринимат. деятельностью уже второй год, им привозят на фуре текстиль, они изготавливают на дому, и продают в гостиницы постельное белье, без лицензии на её производство.Можно Так же сдают постельное белье на реализацию в ст. Анапской в магазин Текстиль.(89180658199). Оба нигде не работают, она прикрывается декретом, ребенку всего год, но ребенка еще зимой отправили в Вологду, вроде к родителям ( с их слов). Ребенка с самого рождения держали в квартире, никто и не видел их ребенка, а бул ли ребенок? и Где он сейчас? Живот – беременность у нее – Гордеевой была.
2. Производит ремонт в кв №1 этого же дома (ул. толстого 62, 1.)не соблюдая никаких норм, грязь,шум. Также без разрешения нс строит. и ремонтные работы.
3. Собрал с жильцов подъезда деньги на ремонт подъезда, в итого ремонт уже второй год так и не закончен, дверь и окно, не доделаны, лавочку нашу разломал и выкинул, другую не установил, зато поставил себе забор 2-х метровый, прорубил из своей кухни дверь -запасной выход. В подъезде установил видео и аудиозапись собрал деньги с 4-х квартир, установил все исключительно для слежки за кв. №4,
так как у них конфликт. Так и угрожает выслежу Вас и уничтожу.(вторжение в частную жизнь). Согласие жильцов на установку видеокамер у него нет. Он Гордеев – бывший наркоман и алкоголик, судимый, Постоянно угрожает нам, кидается драться. Во все инстанции пишут жалобы на нас, замучили уже.
В общем семья высоких предпринимателей. Может хоть кто то заинтересуется этой интересной семьей. Законно ли все это. Спасибо. с уважением, жильцы дома 62.

Территориальные отделы

Территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю

Наименование территориального отдела

Ф.И.О. начальника территориально отдела

Место нахождения территориального отдела

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Анапа

Начальник территориального отдела

Медведева Лариса Владимировна

353440, Краснодарский край, г-к Анапа, ул. Трудящихся, 1а;
тел: (86133) 3-27-84;
электронный адрес –[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Армавире, Успенском, Новокубанском, Отрадненском районах.

Начальник территориального отдела

Кирина Светлана Васильевна.

352900, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Ленина, 26;
тел:(86137) 3-26-37;
электронный адрес —[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Белореченском, Апшеронском районах, городе Горячий Ключ.

Начальник территориального отдела

Бирюков Николай Александрович

352630, Краснодарский край, г. Белореченск, ул. Красная, 27;
тел: (86155) 3-22-88;
электронный адрес —[email protected].

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах.

Начальник территориального отдела

Литовченко Юрий Михайлович

353100, Краснодарский край, Выселковский район, ст. Выселки, ул. Северная, 5;
тел: (86135) 73-7-34,

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Геленджик.

Начальник территориального отдела Тушина Ольга Владимировна

353475, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Мичурина, 16;
тел: (86141) 5-77-40;
электронный адрес –[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском, Староминском районах.

Начальник территориального отдела

Котова Галина Владимировна

353684, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Карла Либкнехта, 285;
тел: (86132) 2-79-01;
электронный адрес —[email protected].

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кавказском, Гулькевичском и Тбилисском районах.

Начальник территориального отдела

Здоров Вадим Юрьевич

352380, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Красная, 67;
тел: (86138) 6-21-15;
электронный адрес —[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Кущевском, Крыловском, Павловском, Ленинградском районах.

Начальник территориального отдела

Козлов Александр Николаевич

352031, Краснодарский край, Кущевский район, ст. Кущевская, пер. Школьный, 55;
тел: (86168) 4-11-60;
электронный адрес –[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах.

Начальник территориального отдела

Надеин Павел Михайлович

352500, Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Пирогова, 5;
тел: (86169) 7-44-96;
электронный адрес –[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Новороссийске.

Начальник территориального отдела

Кардаилова Дина Николаевна.

353912, Краснодарский край, г. Новороссийск,
ул. Видова, 170;
тел: (8617) 21-17-64;
электронный адрес:[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи.

Начальник территориального отдела

Оробей Владимир Григорьевич

354000, Краснодарский край, город-курорт Сочи , ул. Роз, 27;
тел: (8622) 64-79-48;
электронный адрес –[email protected].

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском районах.

Начальник территориального отдела

Вечерняя Екатерина Александровна

353240, Краснодарский край, ст. Северская, ул. Ильская, 7а;
тел: (86166) 2-16-80;
электронный адрес —[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах.

Начальник территориального отдела Осмоловский Сергей Александрович

353560, Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Дзержинского, 243;
тел: (886146) 4-02-04;
электронный адрес –[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско- Ахтарском, Каневском районах.

Начальник территориального отдела

Сидорский Сергей Николаевич

352700, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3;
тел: (861-30) 5-85-91;
электронный адрес –[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тихорецком, Белоглинском, Новопокровском районах.

Начальник территориального отдела

Мишнев Виктор Алексеевич.

352129, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Подвойского, 113;
тел: (86196) 5-29-64;
электронный адрес —[email protected].

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Туапсинском районе.

Начальник территориального отдела

Папаценко Людмила Борисовна.

352800, Краснодарский край, г. Туапсе, ул. Свободы, 3а
тел.: (86167) 2-59-35;
электронный адрес —[email protected]

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Темрюкском районе.

Начальник территориального отдела Севостьянова Галина Николаевна

353500, Краснодарский край, г.Темрюк,ул.Розы Люксембург,21 а

тел. (86148) 5-17-97

© УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ , 2018

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт

Разработка и продвижение сайта – FMF

Почтовый адрес:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100

Канцелярия +7 (861) 255-11-54
прием посетителей пн., вт., ср., чт. с 10.00 до 16.00
ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00
перерыв с 13.00 до 13.48

КРОО Общество Защиты Прав Потребителей «Народный Контроль»

КРОО Общество Защиты Прав Потребителей «Народный Контроль» зарегистрирована по адресу Краснодарский край, г.Анапа, с.Витязево, ул.Юбилейная, д.19, 353417. ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ организации КРАСНОДАРСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ» Прохорова Елена Владимировна. Основным видом деятельности компании является Деятельность прочих общественных организаций, не включенных в другие группировки. Также КРОО Общество Защиты Прав Потребителей «Народный Контроль» работает еще по 3 направлениям.

КРАСНОДАРСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ» присвоен ИНН 2301089503, КПП 230101001, ОГРН 1152300002250, ОКПО 29554357

На рынке более 3 лет

СБИС — это сеть деловых коммуникаций. В СБИС реализован сервис Все о компаниях и владельцах. Он позволяет за пару секунд получить полную информацию о любой компании.
Сервис является информационным, предоставляемая информация не является юридически значимой.

Шпаргалка для потребителя Анапы: цена не равна ценнику

«Анапа Регион» продолжает серию полезных публикаций, посвященных правам потребителей. Постараемся подробно разобрать различные спорные ситуации, которые происходят в магазинах. Сегодня выясняем, что делать, если цена товара не соответствует ценнику.

Часто бывает, что на ценнике одна цена, а на кассе вам пробивают товар по стоимости гораздо выше заявленной.

Консультирует юрист Максим Крупышев, руководитель компании «Юристы России».

1.Требуйте у кассира пробить товар по ценнику или вернуть вам ваши деньги.

2. Вызовите администратора магазина.

Требования не удовлетворили? Попросите вызвать администратора. Вы имеете право потребовать объяснить и разрешить вашу ситуацию в соответствии с законодательством. Согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях, предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.

3. Оставьте запись в книге жалоб.

Администратор игнорирует ваши просьбы? Попросите «Книгу жалоб и предложений». В этом вам точно не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку). Для получения письменного ответа на вашу жалобу, оставьте свои контактные данные. Вам обязаны ответить в течение 5 дней с момента записи в книгу.

4. Напишите претензию.

Оставьте письменную претензию руководству магазина с подробным описанием инцидента. Требуйте в претензии возврата ценовой разницы между акционной стоимостью товара и той, что в чеке. Претензию пишите в двух экземплярах, один из которых, с печатью и подписью представителя магазина, оставьте себе. В случае оплаты товара по стоимости не по ценнику, письменно требуйте возврат уплаченной суммы. Ответ на претензию должен быть в течение 10-14 дней. Если представитель магазина отказывается принимать претензию, отправьте ее на адрес магазина по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае у вас будет доказательство, что претензия вами написана и доставлена адресату.

5. Обратитесь в надзорные органы.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор, подайте иск в суд — если продавец отказывается возвращать деньги.

Бывают случаи, когда товар, который выложен в магазине под ценником с акцией, пробивают на кассе по обычной цене. В таких случаях, на кассе утверждают, что у представленной акции уже вышли сроки ее действия.
Даже если фактически это так, по закону ценник является публичной офертой, а значит, вы вправе потребовать, чтобы товар вам пробили по указанной на нем стоимости. Этот вопрос регулирует закон РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», который обязывает продавца «своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Ранее «Анапа Регион» рассказывала, что делать, если вы случайно разбили в магазине товар.

Благодарим за предоставленный материал сайт Роскачество.

Еще по теме:

  • Норма рабочего времени на 2014 год башкортостан Производственный календарь по республике Башкортостан на 2013 год Производственный календарь в 2012 году доставил много хлопот трудовикам России, да и для производства в целом думается вряд ли был удачным. будем надеяться что на 2013 год […]
  • Какие должны быть права на трактор Описание этапов получения прав на трактор В сельской местности, как и в городе не обойтись без трактора. Чтобы управлять такой техникой, нужно пройти обучение и получить водительские права на трактор. Права на управление трактором […]
  • Пермяков адвокат Пермяков адвокат В ближайшие дни будет принято решение по вопросу места отбывания наказания российского военнослужащего Валерия Пермякова, убившего в армянском Гюмри семь членов семьи Аветисян. Возможно, он будет отбывать наказание в […]
  • Усыновление на первом канале В настоящую драму превратилась история обычного усыновления Наш канал уже рассказывал о мальчике, которого родная мать бросила, оставив на руках у няни. Малыш тогда оказался в детдоме - няне не позволили его усыновить. И вот теперь эта […]
  • Воинская часть 32161 Организация В/Ч 32161 Юридический адрес: 353681, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, ГОРОД ЕЙСК, УЛИЦА ШМИДТА, 289 ОКАТО: 03 - Краснодарский край Основной (по коду ОКВЭД): 75.22 - Деятельность, связанная с обеспечением военной […]
  • Нягань очередь на снос жилья Балки – под снос! Ещё с конца прошлого года в Нягани началась реализация первого этапа сноса и ликвидации вагон-образований. В наступившем году расселение няганских вагон-городков будет продолжено. В первую очередь сноса попали четыре […]